回答

ご不便をおかけして申し訳ございません。 uchunoainohikari.kiryu@gmail.comからのメールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。

（１）迷惑メールとして処理されている可能性 お使いのメールシステムにて、uchunoainohikari.kiryu@gmail.comのメールが自動的に迷惑メールとして処理されている恐れがございます。 迷惑メールフォルダをご確認ください。 ※Softbankのキャリアメールを中心に、自動的に迷惑メールに振り分けられ削除される事象が発生しております。 また、迷惑メール対策の機能を利用されている場合、uchunoainohikari.kiryu@gmail.comのメールを受信できない設定になっている恐れがございます。 uchunoainohikari.kiryu@gmail.comのドメイン「@gmail.com」を受信できるように設定してください。 ご注文確認メールやお問い合わせのご返信につきましては、上記ドメインにてお送りしますので、お手数ですが上記ドメインの受信許可設定をお願いします。
（機種端末により設定方法が一部異なります。詳しくは端末の説明書及び各携帯電話会社までお問い合わせください。）

【docomo をご利用のお客様】

• 「メール設定」画面を下へスクロールし、「詳細設定/解除」を選択
• 「確認」画面でパスワードを入力し、「決定」を選択
• 「迷惑メール対策」画面で、「受信/拒否設定」という項目の「設定」を選び、「次へ」を選択
• 「受信/拒否設定」画面を下へスクロールし、「受信設定」を選択 5.入力欄の中に「@gmail.com」を入力し、「登録」をクリック

【au をご利用のお客様】

• 「迷惑メールフィルター」設定画面で暗証番号4桁を入力
• 「詳細設定」を選択
• 「指定受信リスト設定」の項目まで下へスクロールし、「設定する」にチェックを入れ「次へ」を選択
• 入力欄の中に「@gmail.com」を入力し、「登録」を選択
• 「設定確認」画面が表示されますので、再度「登録」を選択  

【SoftBank の機種をご利用の方】

キャリアメール(ドメインが@i.softbank.jp)の場合

• 「My SoftBank」画面で携帯電話番号とパスワードを入力しログイン
• 「メール設定」の「Eメール(i)」を選択
• 「迷惑メールブロック設定」の「次へ」ボタンを押す
• 「受信許可リスト」の「変更」ボタンを押す
• 「追加」をクリック
• 入力欄に「@gmail.com」とそれぞれ入力し、「後方一致」にチェックを入れ、「設定」を選択

（２）ご登録のメールアドレスに誤りがある可能性 ご登録されたメールアドレスが誤っている可能性がございます。 当社にて変更いたしますのでお問い合わせフォームよりお問い合わせください。